Le marketing n’est pas la vente (et c’est exactement pour ça que vous avez besoin des deux)
- Natalia Kaplan
- 5 nov.
- 3 min de lecture
« C’est quoi le ROI de cette campagne ? »Si vous avez déjà entendu cette question, vous savez à quel point on confond souvent marketing et ventes.
Les deux sont essentiels, mais ce ne sont pas les mêmes muscles.
Le marketing construit la visibilité, la confiance et la curiosité.
Les ventes transforment tout ça en résultats concrets.
Confondre les deux, c’est comme espérer que votre échauffement vous fasse gagner une médaille olympique.
Pourquoi distinguer le marketing et les ventes
Le marketing, c’est la préparation, l’entraînement et la stratégie avant la course. Ce n’est pas de vendre tout de suite, mais de créer les conditions qui rendent la vente possible.
HubSpot a bâti sa notoriété avant même de vendre un produit, avec du contenu gratuit comme un Website Grader et un blogue de haute qualité.
Airbnb, avec sa campagne Belong Anywhere, a misé sur les histoires de ses utilisateurs pour créer une connexion émotionnelle bien avant toute transaction.
Le marketing prépare le terrain, attire l’attention et construit la confiance.
Et les ventes, alors ?
Les ventes, c’est la course elle-même. Le moment où l’on passe de la curiosité à la conversion. C’est là que les objections sont surmontées, les conditions négociées et les relations solidifiées.
Apple, par exemple, attire les clients grâce à ses campagnes marketing, mais ce sont les équipes en magasin qui concluent grâce à leur méthode « Approche, Découverte, Présentation, Écoute et Remerciement ».
Tesla élimine l’intermédiaire en vendant directement, en ligne ou dans ses propres salles d’exposition, avec un accompagnement personnalisé.
Sans le marketing, les ventes n’ont pas d’élan. Sans les ventes, le marketing n’a pas d’impact mesurable.
Pourquoi la distinction compte
Beaucoup d’entreprises attendent du marketing qu’il génère des ventes immédiates.
Mais en réalité :
Le ROI marketing se mesure sur le long terme (souvent 6 à 12 mois).
Le ROI des ventes est immédiat, mesurable en contrats conclus.
Confondre les deux mène à des attentes irréalistes et à des stratégies qui s’essoufflent.
Pensez aux arches dorées de McDonald’s. Ce symbole n’a pas besoin de vous convaincre de commander un burger tout de suite, il s’assure simplement que, quand vous aurez faim, vous penserez à eux avant tout le monde.
C’est exactement ça, le rôle du marketing : créer une mémoire de marque que les ventes peuvent ensuite transformer en action.
Comment mieux travailler ensemble
Quand le marketing et les ventes se parlent, tout change.Voici trois bonnes pratiques simples :
Alignez les objectifs. Le marketing ne ferme pas les ventes, il alimente le pipeline. Les ventes, elles, convertissent cet intérêt. Quand chacun comprend son rôle, la collaboration devient naturelle.
Partagez les données. Les ventes ont des retours de terrain précieux. Le marketing a la vision globale du marché. Ensemble, ils peuvent affiner les messages et cibler mieux.
Mesurez le passage du relais. La qualité du transfert entre marketing et ventes influence directement les résultats. Les entreprises avec une forte collaboration entre les deux voient leur chiffre d’affaires croître 30 % plus vite.
Courir en synergie
Le marketing développe l’endurance. Les ventes apportent la victoire. Ensemble, ils créent un élan durable.
C’est un passage de témoin, pas une course en solo.Quand le marketing et les ventes sont alignés, la croissance devient prévisible et durable.
Chez On Point Agency, nous travaillons main dans la main avec les équipes internes de nos clients pour que tout le monde avance dans la même direction.Nous faisons le lien entre la stratégie et l’exécution : aider le marketing à nourrir les ventes, et donner aux ventes les outils pour conclure plus efficacement.
Parce que le vrai succès, ce n’est pas le marketing ou les ventes, c’est quand les deux avancent ensemble.
